정책을 반환

1. 제품 발송전

반드시 제품 발송 전 고객지원센터를 통한 문제 해결을 시도해보아야 하며, 증 상 해결이 불가능 하며 보증기간 내에 있는 제품일 경우 교체 서비스를 제공해드립니다.

2. 배송 관련

제품 발송 시 선불로 발송해주셔야 하며 반드시 구입 증명서를 동봉해주셔야 합니다. 제 품에 물리적인 손상이 발생되지 않도록 포장에 각별한 주의를 하시어 발송해 주십시오.

제품에 적절한 포장이 되지 않아서 파손이 발생하거나 보증기간이 지난 제품들은 반송처리 될 것이며 그에 따른 비용은 고객님께서 부담해주셔 야 합니다.

3. 워런티 적용이 불가한 리스트

워런티 적용이 되지 않는 경우는 아래와 같습니다.

a. 공인된 지역의 총판 혹은 리셀러를 통해서 구매하지 않은 경우

b. 버팔로 시리얼 라벨이 확인이 안 되는 경우

c. 보증기간이 지난 경우

d. 고객지원센터에 접수를 하지 않고 제품을 발송한 경우

e. 도난/정품이 아닌 경우

f. 제품 포장이 개봉되어 있지 않거나 혹은 적절한 포장이 안 되어 있는 경우

g. 전매 혹은 새 제품으로 판매가 안 된 경우

h. 인위적 혹은 예측 불가한 사고로 제품 오작동이 된 경우

i. 물리적인 손상이 아닌 경우

j. 내부 혹은 외부적으로 변화가 있는 경우

 

권리 포기 각서: 상기 정보는 일반적인 가이드라인일 뿐 최종 결정은 BUFFALO의 제품 테스트에 근거한 결정권을 보유합니다.